POLITICA DE ENVIOS

Candles Lola envía paquetes a España y toda Europa a través de la empresa de mensajería y transporte GLS.

Una vez enviados los pedidos ya no será posible cambiar la dirección de entrega, por favor, asegúrese de rellenar una dirección correcta al realizar el pedido.

Los gastos de envío para cada zona geográfica específica se calculan en el momento de la compra y se enumeran a continuación.

Candles Lola no se hace responsable de los impuestos y/o aranceles del país de destino si se producen. El comprador será responsable de cualquier restricción, derechos, impuestos, y cualquier otra tasa recogida del país de destino, antes de realizar el pedido.

Candles Lola NO se hará responsable de ningún derecho, impuesto o tasa de aduana bajo ninguna circunstancia.

GASTOS DE ENVÍO

6,50€ – envío a Península

12,50€ – envío a Islas Baleares

18,50€ – envío a Islas Canarias

18,50€ – envío Comunidad Europea

TIEMPO DE ENTREGA

Todos los pedidos registrados en el sitio web antes de las 16h serán tramitados y enviados el mismo día. Los pedidos registrados posteriormente a la hora mencionada, se gestionarán al día siguiente.

Envíos a península 24/48h

Envíos a Islas Baleares y Canarias 48/72h

Envíos a Europa 48/72h

DERECHOS DE ADUANA E IMPUESTO DE IMPORTACIÓN

No podemos garantizar que no se le cobren impuestos o derechos de aduana, ya que no tenemos control sobre los cargos. No podemos decir cuál sería el coste, ya que las políticas aduaneras y los derechos de importación varían mucho de un país a otro.

Candles Lola, no es responsable de los impuestos y/o aranceles del país de destino si se producen. El comprador será responsable de cualquier restricción, derechos, impuestos y cualquier otra tasa recogida del país de destino, antes de realizar el pedido. CANDLES LOLA NO se hará responsable de ningún tipo de aranceles, impuestos o tasas de aduana bajo ninguna circunstancia.

DEVOLUCIONES

En Candles Lola, se aceptarán devoluciones, únicamente en caso de rotura por el transporte ya que las velas se realizan bajo pedido y de forma personalizada.
En caso de rotura por el transporte, hay un plazo de 24 horas desde la recepción de la mercancía para la reclamación y adjuntar fotografías del estado en el que ha llegado al correo sac@candleslola.com, en caso de sobrepasar las 24 horas, la empresa de transportes ya no acepta reclamaciones ni responsabilidades.
Deberán devolverse en su embalaje original incluyendo todas las etiquetas y posibles artículos incluidos como parte del packaging

Nosotros nos encargamos de enviar a un mensajero a recoger la mercancía.

Podrá elegir el reembolso del importe abonado o la sustitución de la mercancía. En caso de optar por el reembolso, será efectuado en el mismo método de pago empleado para realizar la compra en un periodo máximo de 7 días laborables desde que el articulo llega a nuestro almacén.

Es importante tener en cuenta que no aceptaremos devoluciones de producto de Candles Lola que no hayan sido compradas a través de www.candleslola.com
Por favor, asegúrese de haber revisado cuidadosamente su pedido antes de finalizar su compra. Por favor, lea nuestra política de devoluciones.

Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines no imputables a su actividad comercial o profesional independiente. El siguiente derecho de desistimiento sólo es aplicable a los consumidores.

CAMBIOS

No se aceptan cambios de artículos ni devoluciones ya que los pedidos son personalizados.

POLITICA DE REEMBOLSOS

El reembolso será efectuado en el método de pago empleado para realizar la compra en un periodo máximo de 10 días laborables desde que el artículo llega a nuestra oficina. Es preciso tener en cuenta que no podemos reembolsar el coste del envío original, a excepción de pedidos defectuosos o incorrectamente enviados por nuestra parte. Cualquier artículo(s) adquirido en rebajas, el importe total de la devolución será el mismo que el de la compra, teniendo en cuenta que se restara el precio de envío.

Es importante tener en cuenta que no aceptaremos devoluciones de productos de CANDLES LOLA que no hayan sido compradas a través del sitio web oficial: www.candleslola.com

Por favor, asegúrese de haber revisado cuidadosamente su pedido antes de finalizar su compra. Lea nuestra política de devoluciones, para conocer más detalles.

Ante cualquier duda, consulta o sugerencia, póngase en contacto a través de la siguiente dirección de correo electrónico sac@candleslola.com